02-12-2005Автотуризм в Европе, США и других странах, составление маршрутов, аренда автомобилей в разных странах, бронирование отелей и подготовка программ для отдыха.
Служба Континентов
многофункциональная круглосуточная независимая профессиональная
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН, находящихся за рубежом на отдыхе или в деловой поездке.
В 2005 году в России начал свою работу уникальный проект в сфере туризма – сервис круглосуточной многопрофильной поддержки российских граждан во время их нахождения за рубежом в деловой поездке или на отдыхе. Сервис организован нашей компанией ЗАО «Служба Континентов», находящейся в Москве.
Аналогов нашей услуги нет в России, да и, пожалуй, в таком виде нигде в мире.
Не секрет, что, находясь не у себя на родине, любой человек испытывает дискомфорт, связанный с незнанием языка, местных обычаев, инфраструктуры, особенностей страны. Кроме этих объективных трудностей никто из нас не застрахован в любой стране мира от встречи с проявлениями терроризма, криминалом, мошенничеством, проблемами здоровья и от попадания в другие экстремальные ситуации. В настоящее время российскому гражданину за рубежом призвана помогать принимающая сторона в лице гидов, если поездка была организована туристической компанией, но, к сожалению, имеющаяся у нас за время работы статистика показывает, что именно на работу гидов очень много нареканий, что и понятно – это чаще всего сезонные работники с соответствующей квалификацией, они ангажированы и защищают, прежде всего, интересы не туриста, а компании, которая наняла их на работу, решают они только туристические проблемы, да и это просто живые люди, которые должны спать, их телефон может быть отключен и т.п. Второй источник возможной помощи – консульства России за рубежом. По понятным причинам в сферу их деятельности входит ограниченный круг вопросов, и возможности их в поддержке граждан ограничены, о чем в последнее время неоднократно говорилось во всех официальных источниках информации.
Мы же берем на себя задачу оказывать помощь нашим согражданам с момента прибытия за рубеж до выезда на родину во всем – от бытовых проблем и справочной информации, помощи в общении с местным населением и представителями власти, до предоставления рекомендаций и помощи в экстремальных ситуациях.
Наш сервис организован на основе многоканальной телефонной связи в круглосуточном режиме. Наши эксперты-страноведы - это специально подготовленные люди, владеющие многими иностранными языками, имеющие под рукой уникальную созданную нами программу и базу данных по странам мира и по алгоритму правильного решения возникающих проблем. Подготовка экспертов заняла более полугода и включала в себя специальные тренинги, работу с психологами, специалистами в разных областях, юристами. Мы наладили партнерские отношения и договорились о взаимодействии со многими страховыми компаниями, с адвокатскими компаниями по всему миру, с администрациями многих городов в плане оказания помощи нашим туристам.
В настоящее время мы оказываем поддержку нашим гражданам за рубежом в более чем ста странах мира и список их постоянно расширяется.
Вторая часть нашего проекта – это оказание аналогичных услуг иностранным гражданам, приезжающим в Россию. Этот сервис в настоящий момент отлаживается и будет открыт в ноябре.
Выезжая за границу, убедитесь, что у Вас есть Карта Клиента и Вы ее правильно активировали.
Более подробно о нашем сервисе читайте в разделе "Об услуге"
+7 (985) 766-8486
